5部屋以上の予約には、通常とは異なるポリシーと追加料金が適用される場合があります。詳細については直接宿泊施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認書に記載されています。

ホテルの無料シャトルバスは、JR大阪駅桜橋口出口の外側から30分間隔で運行しています（運行時間：8:30～22:00）。ホテル発JR大阪駅行きのシャトルサービスは、8:00～21:30の間に30分間隔で運行しています。

ホテルから中ふ頭駅まで徒歩3分です。道順や不明な点については、直接ホテルまでお問い合わせください。コンシェルジュデスクでも案内しています。連絡先は予約確認書に記載されています。

無料の駐車場はチェックアウト日の15:00まで利用できます。2025年4月7日より、ホテルの駐車料金は1泊あたり1,000円に変更されます。この時間以降は追加料金が発生します。

改装の一環として、お部屋はすべて禁煙となり、ペット同伴可能なお部屋は廃止されます。

2025年6月18日から2025年6月19日の15:00まで、電気設備のメンテナンスに伴う停電を予定しています。この期間中、レストランは休業となります。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊税（1名1泊ごとに課税）は宿泊料金に含まれていません。宿泊施設にてお支払いください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設での飲食サービスは制限されているか、利用不可となっている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設では、当該ガイドラインが存在する期間中、ご本人確認、ならびにお客様のご旅程やその他関連情報を確認するための追加資料の提示を求める場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設のスパおよびジム施設はご利用いただけません。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、屋内の共用エリアすべてでマスクの着用が義務付けられています。