ゴルナーグラート（ツェルマット）周辺のホテル

絶景とスタッフの対応の良さ

(1)スタッフの対応が素晴らしかった。特にSvenには感謝しています。 私のスーツケースが空港でロストバゲージになり、2日後にホテルに届けるとの連絡があったのに届かなかった時、相談したら懸命に探して見つけてくれました。配送会社の連絡先が分からず彼が航空会社に電話したら、倉庫に送ったのでもう責任はないと言われ、倉庫会社に電話して配送会社が分かるも繋がらず、雨の中近くのホテルに聞きに行き、タクシー会社に聞いてみたらと言われ、数社のタクシー会社に電話して、やっと他のホテルに届いているのを見つけてくれました！結局掛けた電話は20回位。ドイツ語だけでなく流暢な英語も話すSvenが探してくれなければどうして良いか分からなかった。これはスタッフの仕事では無いのに、Svenは一生懸命探してくれた。暑いスペインから薄着でスイスに着いた私に、荷物が届くまでジャケットを貸してくれたし、スタッフは皆とても親切だった。 ホテルのロビーに陳列してあるジュエリーを買おうとしたら、仕入れたお店に行った方がもっと有るからとSvenに勧められた。それではホテルの収入にならないのに、これにも感動。 (2)ホテルのロケーションもとても良い。駅から徒歩数分。ゴルナグラート鉄道に沿って川まで歩き、橋を渡って右折してすぐの場所。この橋は以前ここを訪れた時、川とこのホテルとマッターホルンがとても美しく納まる絶景スポットで、写真を撮った場所でした。 (3)部屋がとても良い。ホテルの公共部分もとても良い感じですが、特に部屋はシングルなのにかなり広くて、可愛いバルコニーが付いていた。少し先の建物の上からマッターホルンの頭が見えた。 (4)朝食が素晴らしい。結構リーズナブルなホテル代に含まれているのに、品揃えも豊富で豪華、美味しい。写真はほんの一部。 ツエルマットの町が大好きですが、このホテルの素晴らしさには感動しました。皆さんに絶対お薦めです！！

5泊したがスタッフがフレンドリーで、室内も清潔、スキーロッカーも使いやすくな快適な滞在ができた。朝食時にはハムのスライス機が出され、スライスしたてのハムは格別。スネガのケーブルカー乗り場も逆方向にあるゴンドラ乗り場も徒歩10分ほど。近くに無料シャトルのチャーチ停留所がある。

スタッフの対応、部屋のクオリティ、清潔感、ロケーション全てが完璧でした。

お部屋はとても綺麗に整っていました。ベッドの寝心地も良かったです。スタッフの方々全員、素敵な対応を受けました。朝食は美味しいし、お部屋もアップデートしていただき、とても気持ちよく滞在できました。

I actually stayed at this hotel last fall, so this was my second visit. The location is fantastic—you can see the Matterhorn directly across from the hotel, bathed in the warm sunrise. It’s probably one of the best spots to view the Matterhorn in the morning. My room was one of the more affordable options for two people, so I didn’t have a view of the mountain, but if you stay in a “Matterhorn view” room, you’ll have a guaranteed view. Still, my room was clean, spacious, and had a bathtub. I forgot to bring my swimsuit, so I didn’t use the sauna and pool, but I saw other guests enjoying them. You can also see the Matterhorn from the outdoor pool, which is a nice touch. Breakfast was excellent, with a wide selection of cheeses, hams, bread, fresh fruits, and more. You can also order omelets if you’d like. Lastly, the hotel is a bit far from the station if you’re carrying luggage, but you can take a reasonably priced taxi, and the hotel may also offer a shuttle service (they gave us a free taxi ticket when I checked out). It’s still in the heart of Zermatt, so you’ll have easy access to shops, restaurants, and more. 実はこのホテルに泊まるのは、昨秋に続いて2度目です。ホテルの目の前から、朝日に照らされたマッターホルンの素晴らしい風景を楽しめます。私はリーズナブルな部屋に泊まったので部屋からは見えませんでしたが、「マッターホルンビュー」の部屋であれば、部屋からもマッターホルンをしっかりと眺めることができると思います。私たちは水着を忘れてしまったので利用しませんでしたが、屋外プールからもマッターホルンを望むことができます。ちなみに部屋は清潔で広く、バスタブも付いていました。 朝食はビュッフェスタイルで、数種類のチーズやハム、パン、新鮮な果物などを楽しめます。オムレツも注文すれば作ってもらえます。最後に駅からホテルは旅行カバンを持っているとちょっと遠いのですが、タクシーはリーズナブルですし、もしかしたらホテルの送迎サービスがあるかもしれません(少なくともチェックアウト時にホテルがタクシーの無料券をくれました)。それでもホテルはツェルマットの中心街にあり、側には多くのレストランやショップがありました。