特に思い当たらない

自販機、売店などが充実していた。コンビニも近くて良かった。 お風呂も部屋も申し分ない上に、アメニティもしっかりしていた。アンケートに答えたりアプリに登録するだけで貰える特典なども魅力的だった。スタッフの方は丁寧な対応で気持ちが良かった。サービスもよかった。

滞在日：2025年8月

河口湖ステラから近くて便利。 付近にレストランが多い

滞在日：2024年9月

静かな環境で、部屋からの富士山の眺めも良く、歩いて行ける距離にコンビニや居酒屋が有り過ごしやすかった。

滞在日：2024年9月

朝食ビュッフェがせっかくならもう少し品数あると嬉しいな〜と思います。とはいえご飯·パン、おかずは一通り揃ってるので不満というほどではないです。

部屋·共用部ともにきれいだった。スタッフの方も親切で良かったです。あと浴場も良かったです。

滞在日：2024年9月

暗くなってから着いたので、駐車場が見えにくい買ったし狭い気がしました。

温泉が良かった。 朝食も家族全員、美味しいと言ってました。

滞在日：2024年8月

ロビーに焼魚の匂いが充満していた

朝食の網焼きが良かった

滞在日：2024年7月

部屋から富士山 がよく見える　　山の方に近く静か

滞在日：2023年11月

部屋についている浴室がシャワーブースだったのが少し残念

部屋から富士山が目の前に見えて感動しました。

滞在日：2023年8月

良くなかったという点はないですが、強いて言えば露天風呂があれば富士山を見ながらゆったり出来るのではと思いました

清潔さがあり静かな高台で富士山が正面に見えてロケーションが最高でした 歩いていける範囲にスーパー、果物屋、コンビニがあり必要な時に利用出来るので場所も良かった

滞在日：2023年7月

天候不良で富士山は全く見えず 施設が悪いわけじゃないけど何のために行ったやら

清潔　無駄なサービスがない 駅から送迎して頂き、全く予期してなかったので嬉しかった

滞在日：2023年4月

カーテンが綻びていた。 お部屋に入るとタバコの匂いがあった。

カーテンを開くと素敵な富士さんが目の前にり気色が良かった。 スタッフの皆様が親切でした。

滞在日：2022年11月

部屋の機器の使い方がわからなかった。

部屋が広くて快適。

滞在日：2022年9月

宿泊料金前払いでした。以前伺ったときは後払いでしたが、、、

とても静かでした

滞在日：2022年9月

朝食は美味しいと言えない。洋を充実させるべき。

ゆったりした部屋の広さ。

滞在日：2025年1月

部屋に、お茶のスティックしかなく、ロビーに並べてあるのをもらいに行ったが、どの籠も空っぽで、フロントに言わなきゃならなかった。おもてなしがまるでない。持っていかれるのがいやなのか、アメニティが少なすぎでびっくりした。口コミのとおり、朝は、朝食で焼く魚の臭いで館内が充満して残念。ベッドサイドの電球も切れたまま。１階の浴場も小さくて、今まで泊まったホテルの中では最下位で、もう行かないと思う。値段高すぎ！！

ツインで広めの部屋だったのばよかった。

滞在日：2024年9月

富士山が窓から見えて最高でした。

滞在日：2024年9月

部屋の照明が暗い 埃が溜まってる 大浴場に露天がない メッセージでの問い合わせに返答がないなど（当日の電話で対応してくれた方は丁寧でした。） その他もろもろ最悪

ロケーションのみかな

滞在日：2024年9月

洗面所の鏡は拭き跡がすごくてよく見えなかった。卓球が朝出来ず残念だった。夕方から夜中まで、家具を引きずるような音や戸を開け閉めするような音、飛び降りたり走ったりするような音が何時間も聞こえていた。何だったのか... ホテルのせいとはいえないが、温泉の洗い場の中までスリッパで入り、かけ湯もせずに浴槽に入り、波を立ててお湯をかき回し、ずっとスマホをいじっている人がいて不快だった。貼り紙をしただけでは読まないので温泉の入り方を説明しないとわからないのでは。

部屋や温泉が清潔だった。朝富士山がよく見えた。

滞在日：2024年8月

本当に 何も無い！

想像以上に快適な空間でした

滞在日：2024年8月

髪の毛が沢山落ちていて清潔感がなかった。 部屋の窓の鍵が壊れていて窓が閉まらなかった。

富士山が綺麗に見えた。

滞在日：2024年7月

コネクトルームのツインで、 壁が音がダダ漏れでした。 予約から、特に宿泊についてのアナウンスが無くツインの2人で予約のつもりでした。到着時間もコメントしたが、返事がなく連絡がもらえたら安心します。

滞在日：2024年4月

部屋の洗面所の扉の開け閉めの音がうるさかった。荷物を置ける棚が欲しかった

部屋、大浴場、食堂から、富士山が、真正面でスッキリ見えた事。

滞在日：2024年4月

被子不够干净，而且部分员工态度极差，特别是2个男日本籍别员工，特别是兼任司机的那个。态度不是一般的差，而是特别非常差，超级糟糕的一次体验，问他问题爱理不理，而且问酒店借了个熨斗，不知道咋用，他用日语和他同事耻笑我，真是非常让人生气，还用那个蔑视的表情看着我们，可能觉得我们是中国人，真是大无语。。。。 不过前台有个中国的小姐姐还有一个日本的白发老爷爷人都是非常热心和和善的，特别有耐心有礼貌，纯粹那两个男人让我下头 布団が十分にきれいではなく、一部の従業員の態度が極めて悪く、特に2人の男性日本国籍の職員、特に運転手を兼任している人です。態度は普通の悪いではなく、とても悪いです。超悪い体験です。彼に質問して無視して、ホテルにアイロンを借りました。どう使うかわかりません。彼は日本語で同僚と私を笑って、本当に腹が立ちます。その軽蔑的な表情で私たちを見つめました。私たちが中国人だと思うかもしれません。本当に大無語です。。。。 The quilt is not clean enough, and some employees have a very bad attitude, especially two male Japanese employees, especially the one who is also a driver. The attitude is not ordinary, but very bad. It was a super bad experience. I asked him questions and ignored it, and I asked the hotel to borrow an iron. I don't know how to use it. He laughed at me with his colleagues in Japanese, which was really very angry. He also looked at us with that contemptuous expression. Maybe he thought we were Chinese. Really It's speechless...

能看见富士山，景色不错

滞在日：2024年4月

温泉の湯船の石がザラザラで痛くて座ってられなかったのでゆっくり出来なかった。 露天風呂が無いのは残念。

富士山を一望に見ることが出来たのでとても良かった

滞在日：2024年1月