SARASA HOTEL 新大阪のクチコミ 4つ星
〒532-0011 大阪府, 大阪市, 淀川区西中島 7-1-17

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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設:
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報(メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など)
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし(例:他人を装って投稿する場合など)
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の(いかなる検証義務も負わない)配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます:ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
翻訳に関する免責事項
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投稿日:2025年8月31日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月31日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みチェックインの対応がスムーズでよかった。 朝食バイキングは種類もあり、おいしかった。
室内にポットもカップもあるが、コーヒーやティーバックの用意はなく、自動販売機も設置が少ないので不便 新大阪駅からのアクセスの仕方を案内したほうが良い。場所はわかっても駅からのアクセスは迷いやすいので。
投稿日:2025年8月30日 · 滞在日:2025年6月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月29日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み清潔
2回目の利用は前回が快適だったから、しかし今回は1階、ホテルを利用して1階ははじめて。 割安で9000円余りの料金をだすのでしたら、他にすればよかったと。もう少し配慮があってもよかったのでは。加えて、部屋の電話は使えなかったこと。事前チェックの徹底を!
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 前回に続き再度お選びいただいたにもかかわらず、今回は1階のお部屋でご満足いただけず、ご期待に沿えなかったこと大変心苦しく存じます。また、客室電話がご利用いただけなかった件につきましては、事前の点検不足によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制を一層強化し、不具合の未然防止に努めてまいります。次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてご案内いたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 前回に続き再度お選びいただいたにもかかわらず、今回は1階のお部屋でご満足いただけず、ご期待に沿えなかったこと大変心苦しく存じます。また、客室電話がご利用いただけなかった件につきましては、事前の点検不足によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はチェック体制を一層強化し、不具合の未然防止に努めてまいります。次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同… もっと見る
投稿日:2025年8月29日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みチェックアウトした後にちょっと外出したくなったときに荷物を預かってくれたので、気持ちを楽に最終日の小旅行を楽しめた。
泊まった部屋が10階より上だったからと思うが、Wi-Fiが弱かった。
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックアウト後のお荷物をお預けいただき、最終日の小旅行を身軽にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館ではご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、今後も柔軟に対応してまいります。一方で、高層階でのWi-Fi接続が弱かったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、館内の電波環境改善を進めており、安定した通信をご利用いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックアウト後のお荷物をお預けいただき、最終日の小旅行を身軽にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館ではご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、今後も柔軟に対応してまいります。一方で、高層階でのWi-Fi接続が弱かったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、館内の電波環境改善を進めており、安定した通信をご利用いただけるよ… もっと見る
投稿日:2025年8月28日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み駅近の割には価格が手頃。
少し部屋が狭かった。
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。「値段の割によい」「駅近で手頃な価格」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。一方で、お部屋の広さについてご不便をおかけし申し訳ございません。当館では用途に合わせたさまざまなお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひ広めのお部屋もご検討くださいませ。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。「値段の割によい」「駅近で手頃な価格」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。一方で、お部屋の広さについてご不便をおかけし申し訳ございません。当館では用途に合わせたさまざまなお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひ広めのお部屋もご検討くださいませ。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 S… もっと見る
投稿日:2025年8月28日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月27日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月27日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月27日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み朝ごはんのバイキングの種類も多く、おいしかった
部屋に入った瞬間の臭いが少し気になった。 まくらも臭いが気になったので、タオルを巻いて使用した
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきまして「種類も多く、おいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋や枕の臭いによりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後は消臭対応やリネンの点検をさらに徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。貴重なご意見を励みに、より良いサービスを目指して努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきまして「種類も多く、おいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋や枕の臭いによりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後は消臭対応やリネンの点検をさらに徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。貴重なご意見を励みに、より良いサービスを目指して努力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 SARASAH… もっと見る
投稿日:2025年8月27日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み設備が新しくて綺麗
浴槽の排水が悪かった 浴室ドアの上部が擦っており建て付けが悪かった wifiのセキュリティが甘い
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 レセプションスタッフの対応や館内設備の新しさについてご満足いただけたこと、大変光栄でございます。一方で、浴槽の排水不良や浴室ドアの建て付け、Wi-Fiのセキュリティに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。設備の点検・改善を早急に進め、安心してご利用いただける環境を整えてまいります。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 レセプションスタッフの対応や館内設備の新しさについてご満足いただけたこと、大変光栄でございます。一方で、浴槽の排水不良や浴室ドアの建て付け、Wi-Fiのセキュリティに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。設備の点検・改善を早急に進め、安心してご利用いただける環境を整えてまいります。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めますので、またのご利用を心よりお待ち申し… もっと見る
投稿日:2025年8月27日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月26日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みフロントの対応が良かったです
特にない
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後も心のこもったサービスを心掛けてまいります。さらに快適なご滞在を提供できるよう、施設面やサービス面の充実にも努めてまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後も心のこもったサービスを心掛けてまいります。さらに快適なご滞在を提供できるよう、施設面やサービス面の充実にも努めてまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTEL新大阪… もっと見る
投稿日:2025年8月26日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み部屋が広く快適
洗面器の排水が止まること
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、洗面台の排水につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。早急に点検・改善を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。今後も安心してご滞在いただけるよう、設備管理を徹底してまいりますので、ぜひ次回もご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、洗面台の排水につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。早急に点検・改善を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。今後も安心してご滞在いただけるよう、設備管理を徹底してまいりますので、ぜひ次回もご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。 S… もっと見る
投稿日:2025年8月26日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月26日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みチェックイン前でも荷物を預かってもらえて助かりました。フロントの方も皆丁寧でした。アメニティはくしやカミソリは別購入でしたが、特に困ることはありませんでした。
部屋で探し物をしていた際に、物を動かすと隙間などの埃があり少し残念でした。
この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地、フロントサービス、お荷物のお預かりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 アメニティにつきましてはご理解のほどよろしくお願い申し上げます。しかしながら、客室の隙間に埃が残っており、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに共有し、細部に至るまで徹底した点検を実施いたします。今後もより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 SARASA HOTEL 新大阪 宿泊担当
この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地、フロントサービス、お荷物のお預かりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 アメニティにつきましてはご理解のほどよろしくお願い申し上げます。しかしながら、客室の隙間に埃が残っており、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに共有し、細部に至るまで徹底した点検を実施いたします。今後もより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よ… もっと見る
投稿日:2025年8月26日 · 滞在日:2025年7月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月26日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みお部屋が広くてお風呂トイレ別になっていて快適に過ごせました^ ^
冷蔵庫が小さくて、物が多く入れられなかった
この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さと、独立したバス・トイレの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、冷蔵庫の容量につきましてはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後は、お客様のご滞在スタイルや長期滞在、団体様のご利用にも対応できるよう、改善を検討してまいります。 お客様の貴重なご意見を励みに、更なる改善に努めてまいりますので、次回もまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。心より感謝申し上げます。 SARASA HOTEL 新大阪 宿泊担当
この度はSARASA HOTEL 新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さと、独立したバス・トイレの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、冷蔵庫の容量につきましてはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後は、お客様のご滞在スタイルや長期滞在、団体様のご利用にも対応できるよう、改善を検討してまいります。 お客様の貴重なご意見を励みに、更なる改善に努めてまいりますので、次回もまた当ホテルをご利用いただければ幸… もっと見る
投稿日:2025年8月24日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済みあらかじめ道順がわかっていれば新大阪駅から徒歩5分で行ける距離。 フロントや食堂のスタッフの方がとても親切に感じた。フロントの方は笑顔が素敵だった。 宿泊日当日の午前中にフロントで荷物を預けたら、チェックイン時には荷物を部屋に入れておいてくれた。 朝食のバイキングはメニューは一般的かもしれないが、まあまあ種類も多く美味しかった。 この価格帯のホテルとしてはとてもサービスが充実していると感じた。
特になし
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。道順や立地の便利さに加え、スタッフの笑顔や対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。特にお荷物をお部屋にお入れしていた点にご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 また、ご朝食についても美味しく召し上がっていただけたとのお言葉をいただき安心いたしました。いただいたご意見を活かし、今後も種類や内容の充実を図ってまいります。これからも価格以上のご満足をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。道順や立地の便利さに加え、スタッフの笑顔や対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。特にお荷物をお部屋にお入れしていた点にご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 また、ご朝食についても美味しく召し上がっていただけたとのお言葉をいただき安心いたしました。いただいたご意見を活かし、今後も種類や内容の充実を図ってまいります。これからも価格以上のご満足をお届けで… もっと見る
投稿日:2025年8月24日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月23日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月22日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月22日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月22日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み投稿日:2025年8月20日 · 滞在日:2025年8月
宿泊確認済み部屋をグレードアップしてくれた
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。当日の空室状況により、できる限り快適にお過ごしいただけるよう対応させていただいております。今後も清掃や設備管理を徹底し、より安心してお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。次回のご滞在も心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。当日の空室状況により、できる限り快適にお過ごしいただけるよう対応させていただいております。今後も清掃や設備管理を徹底し、より安心してお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。次回のご滞在も心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。この度のご投稿… もっと見る